Envios e Devoluções

Política de Envio

Na PetLogic, você compra com total tranquilidade.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado em até 1 a 3 dias úteis e enviado com código de rastreio, para que você acompanhe cada etapa da entrega.

📦 Prazo médio de entrega: 7 a 15 dias úteis
🔎 Rastreamento completo: acompanhe em tempo real

Trabalhamos com fornecedores confiáveis para garantir qualidade e eficiência na entrega.

Caso ocorra qualquer imprevisto ou atraso, nossa equipe presta suporte total até a solução — você não precisa se preocupar.

Política de Devolução e Troca

Na PetLogic, sua satisfação vem em primeiro lugar.

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, de forma simples e sem burocracia.

✔️ Produto com defeito: troca gratuita
✔️ Produto diferente do pedido: envio do item correto sem custo
✔️ Arrependimento: reembolso garantido após análise

Para aprovação, o produto deve:

Estar sem sinais de uso
Estar na embalagem original
Conter todos os acessórios (se houver)

Após a solicitação, nossa equipe orienta todo o processo rapidamente.

💳 O reembolso é realizado conforme o método de pagamento utilizado.